Pertanyaan yang sering diajukan

Ya. Nusantec adalah distributor resmi untuk Geosun, 3DMakerPro, dan Satlab Geosolutions di Indonesia. Setiap unit yang Anda terima dijamin asli, bernomor seri terdaftar di prinsipal, dan didukung jalur garansi resmi. Surat penunjukan (Letter of Authorization) dapat kami lampirkan pada penawaran atau dokumen tender.

Tentu. Seluruh unit baru dilengkapi garansi resmi sesuai ketentuan masing-masing prinsipal. Klaim garansi ditangani langsung oleh tim kami di Jakarta, jadi Anda tidak perlu berurusan dengan pabrikan di luar negeri. Rincian cakupan garansi tercantum pada setiap penawaran.

Setiap proyek memiliki kebutuhan akurasi, skala, dan output yang berbeda. Handheld SLAM LiDAR cocok untuk dokumentasi progres yang cepat, GNSS RTK untuk penentuan posisi, dan robotic total station untuk pekerjaan presisi tinggi. Ceritakan kebutuhan proyek Anda, dan tim kami yang berpengalaman di proyek konstruksi dan EPC akan membantu merekomendasikan konfigurasi yang tepat.

Bisa. Demo unit dapat diatur sesuai kebutuhan Anda. Silakan hubungi tim Nusantec untuk mendiskusikan jenis alat, jadwal, dan lokasi demo lebih lanjut.

Ya. Kami menyiapkan penawaran resmi yang dilengkapi spesifikasi teknis, brosur produk, surat dukungan prinsipal, jaminan purna jual, serta dokumen legalitas perusahaan. Informasikan format atau persyaratan dari panitia pengadaan Anda, dan kami akan menyesuaikannya.

Untuk kebutuhan sewa alat, silakan hubungi tim Nusantec. Kami akan mendiskusikan jenis unit, durasi, dan kebutuhan proyek Anda lebih lanjut.

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi perusahaan. Untuk pembelian korporat dengan Purchase Order (PO), skema termin pembayaran dapat didiskusikan sesuai kesepakatan. Setiap transaksi dilengkapi invoice resmi dan faktur pajak.

Estimasi waktu pengiriman adalah 30 hari kerja sejak Purchase Order (PO) diterbitkan. Unit dikirim langsung dari China dan melalui proses kepabeanan (bea cukai) sesuai ketentuan yang berlaku.

Ya. Setiap pembelian sudah termasuk pelatihan selama 1–7 hari kerja, tergantung jenis alat yang dibeli. Materinya mencakup pengoperasian di lapangan hingga pengolahan data, sehingga tim Anda siap menggunakan alat secara mandiri.

Kalibrasi disarankan dilakukan secara berkala, umumnya setiap 12 bulan, atau segera setelah alat mengalami benturan. Silakan hubungi tim kami untuk menjadwalkan kalibrasi atau servis. Setelah proses selesai, unit dikembalikan beserta sertifikat kalibrasi yang dapat digunakan untuk kebutuhan dokumen proyek.

Tim teknis kami siap membantu melalui WhatsApp dan email pada jam kerja. Jika kendala tidak dapat diselesaikan dari jarak jauh, kami akan mengatur penanganan lebih lanjut.

Nusantec tidak hanya menyediakan alat, tetapi juga memastikan data yang dihasilkan benar-benar dimanfaatkan untuk pengambilan keputusan di proyek. Layanan kami mencakup konsultansi BIM, jasa scan-to-BIM, serta pengembangan platform AI untuk monitoring dan pelaporan proyek konstruksi, EPC, infrastruktur, dan energi.